Подготовка к консультативной продаже

Консультативные продажи - это подход к продажам, используемый для открытого диалога с клиентом с целью выявления его потребностей и предоставления решений, отвечающих его потребностям.

Это метод продаж, который помогает продавцам лучше понять проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, чтобы, в конечном итоге, они (продавцы) могли бы позиционировать свои решения более убедительно и эффективно.

ЗАДАЧИ

В конце этого семинара участники смогут:

1. Заранее готовить открытые и уточняющие вопросы ко встрече с клиентом для понимания его потребностей в разрезе предлагаемых решений (продуктов, услуг)
2. Создавать располагающую атмосферу на встрече, используя опыт и знания
3. Брать на себя лидерство и ответственность в течение диалога с клиентом, используя навыки «мягких продаж» (англ. soft sales skills)
4. Выявлять потребности клиентов и предлагать соответствующие решения