Базовые навыки ведения переговоров

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
1 день
АУДИТОРИЯ
Менеджеры по продажам, сотрудники отдела продаж, специалисты по продажам, трейни
ФОРМАТ
офф-лайн, в аудитории
КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ
мин. 8
макс. 12
Базовые навыки ведения переговоров

Базовые навыки ведения переговоров являются частью навыков «мягких продаж» (англ. soft sales skills), и могут оказаться очень полезными для разрешения любых разногласий, возникающих между вашими сотрудниками по продажам и их контрагентами.

Хорошие навыки межличностного общения ваших продавцов необходимы для эффективных переговоров, как в формальных ситуациях, так и в менее официальных или личных переговорах.

В конце этого семинара участники смогут:

  1. Улучшить их вербальное общение и навыки слушания, включая «активное слушание»
  2. Уменьшить недопонимание, возникающее при общении с клиентами, используя переговорные приемы
  3. Наладить рабочие отношения с коллегами и контрагентами
  4. Справляться с трудными ситуациями
  5. Распознавать и правильно реагировать на манипуляции
  6. Овладеть классическими приемами в переговорах типа «win-win» (когда каждая сторона получает желаемое от совершенной сделки)