
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
1 день

АУДИТОРИЯ
Менеджеры по продажам, сотрудники отдела продаж, специалисты по продажам, трейни

ФОРМАТ
офф-лайн, в аудитории

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ
мин. 8
макс. 12
макс. 12

Базовые навыки ведения переговоров являются частью навыков «мягких продаж» (англ. soft sales skills), и могут оказаться очень полезными для разрешения любых разногласий, возникающих между вашими сотрудниками по продажам и их контрагентами.
Хорошие навыки межличностного общения ваших продавцов необходимы для эффективных переговоров, как в формальных ситуациях, так и в менее официальных или личных переговорах.
В конце этого семинара участники смогут:
- Улучшить их вербальное общение и навыки слушания, включая «активное слушание»
- Уменьшить недопонимание, возникающее при общении с клиентами, используя переговорные приемы
- Наладить рабочие отношения с коллегами и контрагентами
- Справляться с трудными ситуациями
- Распознавать и правильно реагировать на манипуляции
- Овладеть классическими приемами в переговорах типа «win-win» (когда каждая сторона получает желаемое от совершенной сделки)